Matkalla

Tulevaisuuden esineitä

19. helmikuuta 2007

Don Norman on juuri julkistanut syksyllä ilmestyvän The Design of Future Things -kirjansa alustavan sisällysluettelon, ja vähän muutakin luettavaa. Tällaista olisi luvassa:

1. Cautious cars and cantankerous kitchens: How machines take control (doc)
2. Servants of our machines
3. The psychology of people & machines
4. The role of automation
5. Natural interaction
6. Six rules for the design of smart things
7. The future of everyday things
8. Afterward: the machine's point of view (pdf)

Etenkin otteet kirjan kahdeksannesta luvusta kannattaa lukaista, sillä sieltä nimittäin löytyy viisi viestintäsääntöä koneelta ihmiselle - taattua Norman-laatua. Tosin samat säännöt pätevät ihan yhtä lailla myös ihmisten väliseen viestintään; siitä esimerkkinä vaikka tämä neljäs sääntö:

4. Continually reassure.
Reassurance is a very human need, more emotional than informational. It's a way of making people feel less anxious. Feedback is a powerful tool for reassurance. Whenever people try to tell you something by pushing a button, or turning a knob, let them know you are aware of what they did: 'Yes, I heard you,' 'Yes, I'm working on it.' 'Here's what you should expect.' 'There, see, I did it and it worked out just as I said it would.' They like that. It helps them be more patient.

Palautetta ei koskaan tule liikaa. Aina on hyvä tietää missä mennään.

Käytettävyys

Kommentit

Kommentoi!

HTML-merkkausta ei sallita.

Kommentti :

Nimi (pakollinen):

Sähköposti (pakollinen mutta ei näytetä):

URL:

Tiedot muistiin?